Nutzungsbedingungen

Allgemeines

Diese Online-Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website www.elenianna.com aufgegeben werden. Diese Website ist Eigentum des Unternehmens „Elenianna S.M.P.C. Company – Großhandel mit Lebensmitteln und Kosmetika“ und wird von diesem betrieben. Eingetragener Firmensitz: Ispilantou 174, 18758, Keratsini, Griechenland.

Wenn Sie einen Dienst von elenianna nutzen, sind Sie für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihres Kontos und Passworts sowie für die Beschränkung des Zugriffs auf Ihren Computer verantwortlich. Sie erklären sich damit einverstanden, die Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die unter Ihrem Konto oder Passwort erfolgen. Elenianna verkauft zwar Produkte für Kinder, jedoch nur an Erwachsene, die mit Kreditkarte oder anderen zulässigen Zahlungsmethoden bezahlen können. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie die Dienste von elenianna nur unter Beteiligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen. Die Alkoholangebote auf elenianna richten sich an Erwachsene. Für einige unserer Produkte gilt ein Mindestalter. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Alkohol zu kaufen oder alkoholbezogene Funktionen der Website zu nutzen. Elenianna behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Dienstleistungen zu verweigern, Konten zu kündigen, Inhalte zu entfernen oder zu bearbeiten oder Bestellungen zu stornieren.

1. Annahme der Bedingungen

1.1 Durch die Nutzung von www.elenianna.com akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie und alle anderen Bedingungen und Richtlinien, die wir auf unserer Website veröffentlichen oder über die wir Sie von Zeit zu Zeit schriftlich informieren, und stimmen ihnen zu.
1.2 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle anderen Richtlinien auf dieser Website können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder sonstigen Richtlinien werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten für alle Käufe nach ihrer Veröffentlichung als verbindlich.
1.3 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unabhängig, d. h. die Aufhebung einer dieser Bedingungen führt nicht zur Aufhebung der gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem Gericht oder einer zuständigen Behörde ganz oder teilweise für rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang weiterhin gültig und durchsetzbar bleiben.

2. Bestellung aufgeben

2.1 Es werden nur Bestellungen von Personen akzeptiert, die mindestens 18 Jahre alt sind. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie gemäß den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes oder -staates volljährig sind.
2.2 Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail an die von Ihnen bei uns registrierte E-Mail-Adresse.
2.3 Die Annahme Ihrer Bestellung bedeutet, dass wir Ihnen per E-Mail den Versand der Artikel Ihrer Bestellung bestätigen. Zu diesem Zeitpunkt kommt ein Vertrag zustande. Wenn einige Artikel in der Versandbestätigung nicht aufgeführt sind, sind diese Artikel nicht Teil des Vertrags.
2.4 Wir können Ihre Bestellung möglicherweise nicht annehmen, wenn:
a. Das von Ihnen bestellte Produkt nicht vorrätig ist.
b. Der Produktpreis oder die Produktbeschreibung sind fehlerhaft.
c. Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Kriterien für die Bestellberechtigung werden nicht erfüllt.
In solchen Fällen benachrichtigen wir Sie innerhalb von 72 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung.
2.5 Es wurde mit größter Sorgfalt darauf geachtet, dass Beschreibungen, Bilder und Spezifikationen korrekt sind. Die Bildschirmanzeige kann abweichen. Wir können keine Farbtreue garantieren. Wir können Abmessungen, Spezifikationen und Mengen ohne vorherige Ankündigung ändern.

3. Verfügbarkeit

3.1 Alle Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Saisonale Artikel sind möglicherweise nicht immer verfügbar. Unser Lagerbestand wird regelmäßig aktualisiert, dennoch kann es zu Engpässen kommen.
3.2 Elenianna behält sich das Recht vor, Produkte oder Inhalte jederzeit ohne Haftung zurückzuziehen.
3.3 Wenn Sie ein nicht verfügbares Produkt bestellen, werden wir Sie innerhalb von 72 Stunden kontaktieren, um Sie über den Mangel zu informieren.

4. Stornierung einer Bestellung

4.1 Um zu stornieren, kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
4.2 Stornierungsanfragen müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung eingehen. Spätere Anfragen können akzeptiert werden, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.
4.3 Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie sie gemäß unseren Rückgabebedingungen (Abschnitt 5) zurücksenden.
4.4 Sobald wir eine Stornierung akzeptieren, erstatten wir den Kaufpreis und etwaige Versandkosten; Rückerstattungen können gemäß den Richtlinien von PayPal einige Tage dauern.

5. Rücksendungen

5.1 Unerwünschte Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Füllen Sie das Online-Rücksendeformular aus und senden Sie es uns per E-Mail. wir stellen innerhalb von 72 Stunden eine RMA und Anweisungen aus.
5.2 Für beschädigte oder fehlerhafte Waren erstatten wir die ursprünglichen Versandkosten und Artikelkosten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Rücksendeformulars.
5.3 Wenn Sie falsche oder fehlerhafte Artikel erhalten, benachrichtigen Sie uns innerhalb von 7 Tagen und senden Sie diese innerhalb von 14 Tagen zurück; Wir tauschen die Artikel um oder erstatten den Kaufpreis nach Erhalt.
5.4 Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, außer bei beschädigter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware.
5.5 Wir empfehlen für Rücksendungen die Einsendung per Einschreiben und die Aufbewahrung des Versandbelegs.
5.6 Bis zur Rücksendung sind Sie für deren sichere Aufbewahrung verantwortlich und sollten eine Versandversicherung in Betracht ziehen.
5.7 Bei Fragen zu Rücksendungen oder Umtausch kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

6. Zahlung & Zoll

6.1 Zahlung per Kreditkarte oder PayPal. Die Belastung erfolgt bei oder nach der Lieferung. Die sichere SSL/PCI-Umgebung von PayPal/Stripe/Braintree schützt Ihre Daten.
6.2 Wir speichern keine sensiblen Finanzinformationen. Senden Sie keine Zahlungsdetails per E-Mail.
6.3 Zahlungen über PayPal/Stripe/Braintree unterliegen deren Bedingungen; alle Anbietergebühren für Rückerstattungen gehen zu Ihren Lasten.
6.4 Zur Betrugsprävention versenden wir möglicherweise nur an Ihre Rechnungsadresse oder Ihre bestätigte PayPal-Adresse.
6.5 Wir akzeptieren keine Schecks oder Bargeld.
6.6 Der Kunde ist für alle Einfuhrzölle, Zölle, Steuern oder sonstigen Gebühren für Sendungen außerhalb der Europäischen Union (EU) verantwortlich. Gemäß den EU-Vorschriften (einschließlich des Import One-Stop Shop – IOSS – für Waren mit geringem Wert) wird die Mehrwertsteuer an der Verkaufsstelle erhoben. jedoch können am Bestimmungsort zusätzliche Einfuhrzölle anfallen.
6.7 Wenn Sie sich weigern, Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren zu zahlen und Ihre Sendung zurückgeschickt wird oder verfällt, werden wir keine Rückerstattung für die Waren, den Versand oder damit verbundene Gebühren leisten.

7. Preise, Mehrwertsteuer und Sonderangebote

7.1 Die Preise werden in Euro (€) angezeigt und enthalten nicht die griechische Mehrwertsteuer zum aktuellen Satz gemäß der EU-Richtlinie 2006/112/EG des Rates und den zugehörigen Änderungen.
7.2 Sie können Richtpreise in USD, GBP oder anderen Währungen anzeigen; Die endgültige Umrechnung erfolgt durch PayPal oder Stripe an der Kasse.
7.3 Die Preise verstehen sich zuzüglich Versand, Bearbeitung und etwaiger Einfuhrzölle, lokaler Steuern oder Mehrwertsteuer am Bestimmungsort (außerhalb der EU). Diese werden berechnet und an der Kasse angezeigt oder von Ihren lokalen Behörden erhoben.
7.4 Wir bemühen uns um Preisgenauigkeit. falls ein Fehler auftritt, werden wir Sie kontaktieren, um Ihre Bestellung erneut zu bestätigen oder zu stornieren.
7.5 Versand-, Bearbeitungs- und Steuerkosten werden nicht auf den Mindestbestellwert für Werbeangebote angerechnet.
7.6 Der Angebotswert kann angepasst werden – wenn Artikel zurückgegeben, storniert oder umgetauscht werden, wird der Wert eines Werberabatts von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
7.7 Rabatte können nicht gegen Bargeld eingelöst oder auf den Kauf von Elenianna-Geschenkkarten angerechnet werden.
7.8 Bestellungen, die außerhalb Griechenlands (GR) versendet werden, sind möglicherweise von bestimmten Werbeaktionen ausgeschlossen. zusätzliche Steuern und Abgaben können anfallen.
7.9 Angebote können nicht mit Versandaktionen oder anderen seitenweiten Rabatten kombiniert werden.
7.10 Alle Aktionen können jederzeit ohne Vorankündigung geändert oder eingestellt werden.

8. Lieferinformationen

8.1 Wir versenden in die meisten Länder (keine Postfächer) per DHL Express.
8.2 Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet (am nächsten Werktag, wenn sie an einem griechischen Feiertag/Sonntag aufgegeben werden); Es folgt eine Versand-E-Mail.
8.3 Wir bemühen uns, innerhalb von 30 Tagen nach Annahme der Bestellung zu liefern, können jedoch keine Termine garantieren. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte.
8.4 Wir versenden nur an Rechnungs- oder bestätigte PayPal-Adressen (siehe 6.4).
8.5 Alle Pakete sind verfolgbar, bis sie Griechenland verlassen. Die Sendungsverfolgung im Zielland hängt von den lokalen Postsystemen ab.

8. Lieferinformationen

8.1 Wir können Produkte in die meisten Länder weltweit versenden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Lieferungen an Postfächer vornehmen können.

8.2 Alle Bestellungen werden mit dem DHL Express Service (www.dhl.com) ausgeliefert. Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem Konto verfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden Sie per E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse benachrichtigt. Bestellungen, die an einem griechischen Feiertag oder Sonntag eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

8.3 Elenianna Company bemüht sich, die Artikel pünktlich zu versenden, kann jedoch keine genauen Liefertermine garantieren. Die Ware wird spätestens 30 Tage nach Annahme der Bestellung an den Kunden geliefert. Wenn die Artikel nicht innerhalb des Zeitraums geliefert werden, den wir in der E-Mail zur Versandbestätigung Ihrer Bestellung angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter der Nummer auf Ihrer Bestellrechnung oder per E-Mail unter customerservice@elenianna.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

8.4 Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nur an Adressen zu versenden, die mit der Rechnungsadresse des Käufers übereinstimmen, die dieser im Online-Formular angegeben hat.

Wenn ein Käufer ein registrierter PayPal-Benutzer ist, werden die gekauften Artikel nur an die bestätigte PayPal-Adresse versandt. Der Käufer ist allein für die Richtigkeit der an PayPal übermittelten Daten verantwortlich.

8.5 Alle Bestellungen werden per nachverfolgbarem Postdienst versandt und Sie erhalten auf Anfrage eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Die Postdienstleister einiger Länder verfolgen internationale Pakete nicht, sobald diese ihr Land erreicht haben. Wir bedauern, dass Bestellungen in solchen Fällen nur bis zum Verlassen Griechenlands verfolgbar sind.

9. Eigentumsrechte

9.1 Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Text, Grafiken, Logos, Schaltflächensymbole, Bilder und Software, sind Eigentum der Elenianna Company (mit Ausnahme möglicher Rechte Dritter, für die elenianna die Nutzungslizenz besitzt) und sind durch griechische, europäische und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.

9.2 Sie dürfen die wesentlichen Daten und Inhalte dieser Website nur für Ihren persönlichen Gebrauch verwenden, wenn Sie Bestellungen über elenianna aufgeben. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine wesentlichen Daten und Inhalte der Website anderweitig kopieren, reproduzieren, übertragen, veröffentlichen, anzeigen, verteilen, kommerziell nutzen, verwenden oder abgeleitete Werke davon erstellen.

9.3 Jede andere Nutzung unserer Website, insbesondere, aber nicht ausschließlich, durch Posten, Verteilen, Ändern oder Entfernen von Inhalten, ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung untersagt.

9.4 Jeder unbefugte Versuch, die Sicherheitsfunktionen der Elenianna Company auf dieser Website zu überwinden oder zu umgehen, ist strengstens untersagt und wird nach griechischem, europäischem und internationalem Recht verfolgt.

9.5 Das Erstellen eines Links zu unserer Homepage ist nur nach unserer schriftlichen Zustimmung gestattet, sofern dies auf faire und legale Weise geschieht und nicht irreführend oder rufschädigend ist oder unseren Ruf ausnutzt.

9.6 Das Erstellen eines Links zu unserer Homepage in einer Weise, die irgendeine Form von Verbindung, Billigung oder Unterstützung der Elenianna Company impliziert, ist ohne unsere schriftliche Zustimmung strengstens untersagt. Sie dürfen keine Links von Websites erstellen, die nicht Ihr Eigentum sind oder von Ihnen dauerhaft betrieben werden, und Sie dürfen auch keine Links zu anderen Teilen dieser Website als der HOME-Seite erstellen. Elenianna Company behält sich das Recht vor, eine erteilte Verlinkungserlaubnis ohne vorherige Ankündigung zu widerrufen.

9.7 Die Site kann über entsprechende Links Zugriff auf Websites Dritter bieten. Die oben genannten Links wurden ausschließlich zur Erleichterung der Besucher platziert, und für die Websites, auf die sie verweisen, gelten die Nutzungsbedingungen dieser Websites.
Die Platzierung der Links bedeutet nicht die Billigung oder Akzeptanz des Inhalts der Websites des Unternehmens. Das Unternehmen ist in keiner Weise für deren Inhalt, für die Methoden des Vertraulichkeitsschutzes oder die Genauigkeit der auf diesen Websites vorhandenen Materialien verantwortlich. Wenn der Besucher der Site beschließt, über den Link auf eine andere Website eines Drittanbieters weitergeleitet zu werden, akzeptiert er, dass er dies auf eigene Verantwortung tut.
Der Inhalt der Site wird „so wie er ist“ bereitgestellt und elenianna übernimmt keinerlei positive oder negative Garantie für die Vollständigkeit, Richtigkeit, Eignung, Handelbarkeit, Nichtverletzung oder Angemessenheit seines Inhalts für jegliche Verwendung, Anwendung oder Zweck. Elenianna ist unter keinen Umständen, einschließlich im Falle von Fahrlässigkeit, für Schäden jeglicher Art verantwortlich, die dem Benutzer dieser Websites, Dienste, Auswahlmöglichkeiten und Inhalte der Site entstehen, wenn dieser auf eigene Initiative und in Kenntnis der vorliegenden Bedingungen handelt. Darüber hinaus garantiert elenianna nicht, dass die Seiten, Dienste, Auswahlmöglichkeiten und Inhalte ohne Unterbrechung oder fehlerfrei bereitgestellt werden oder dass die Fehler behoben werden. Ebenso übernimmt elenianna keine Garantie dafür, dass diese Website oder andere damit verbundene Websites oder die Server, über die deren Inhalte den Benutzern zur Verfügung gestellt werden, frei von Viren oder anderen schädlichen Elementen sind. Die Kosten für etwaige Korrekturen oder Aktualisierungen gehen zu Lasten des Besuchers und unter keinen Umständen zu Lasten des Unternehmens.

10. Haftungsausschluss

10.1    Elenianna Company begeht keinen Vertragsbruch oder Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn sich unsere Leistung verzögert oder wir unseren Verpflichtungen nicht nachkommen, sofern diese Verzögerung oder Nichterfüllung auf Ursachen oder Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Feuer, Überschwemmung und andere Naturkatastrophen, Streiks, Aufruhr, Unfälle, Störungen der Energieversorgung, innere Unruhen, Terrorakte oder Krieg, Geräteausfälle, Straßenverkehrsprobleme und die Leistung des Postdienstes.

10.2 Soweit nach geltendem Recht zulässig, lehnen wir jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung hinsichtlich der Richtigkeit der an irgendeiner Stelle dieser Website enthaltenen Informationen ab. Wir haften gegenüber keiner Person für direkte oder indirekte Verluste oder Schäden, die aus der Verwendung der auf dieser Website enthaltenen Informationen entstehen.

10.3 Wir behalten uns in allen Fällen das Recht vor, Fehler oder Auslassungen zu korrigieren und die auf der Website der Elenianna Company angezeigten Informationen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.

11. Haftungsbeschränkung

11.1 Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere maximale Haftung aus einer bei elenianna  aufgegebenen Bestellung für die Lieferung von Waren an Sie auf den Einzelhandelspreis der in dieser Bestellung enthaltenen Waren beschränkt.

11.2 Soweit gesetzlich zulässig, haftet die Elenianna Company unter keinen Umständen für Schäden, Kosten oder Entschädigungen, die direkt oder indirekt aus der Verwendung oder verspäteten Lieferung unserer Produkte entstehen.

11.3 Obwohl wir alle angemessenen Maßnahmen ergriffen haben, garantieren wir nicht, dass die Website der Elenianna Company frei von Viren oder anderer Schadsoftware ist. Soweit gesetzlich zulässig, haftet die Elenianna Company nicht für Verluste, die sich aus der Navigation auf unserer Website oder Ihrer Unfähigkeit, diese richtig zu nutzen, ergeben.
 

12. Geltendes Recht & Gerichtsstand

12.1 Die Gültigkeit und Erfüllung dieser Bedingungen unterliegen ausschließlich griechischem Recht und die Parteien unterwerfen sich im Falle von Gerichtsverfahren, die sich aus Streitigkeiten ergeben, der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von Athen, Griechenland.

12.2 Das Vorstehende gilt nicht, soweit die Gesetze des Wohnsitzlandes des Kunden die Anwendung eines anderen Rechts vorsehen oder eine andere Gerichtsbarkeit für die Beilegung von Streitigkeiten aus diesem Vertrag zuständig ist.

Aktualisiert: 05.04.2025